장치 또는 리소스(주 dns 서버)와 통신할 수 없습니다 인터넷 오류 해결 방법
컴퓨터에서 인터넷을 이용하다 보면 예상하지 못한 문제나 오류가 생기는 일이 발생합니다. 보통은 컴퓨터에 연결되어 있는 랜선을 분리 후에 다시 체결하면 해결되는 문제들이 많지만 이번에 겪은 오류 현상은 그렇게 쉽게 해결되는 녀석이 아니었습니다.
이번에 제가 겪은 인터넷 문제는 <장치 또는 리소스(주 dns 서버)와 통신할 수 없습니다> 메시지가 나오면서 인터넷 연결이 되지 않는 오류 현상이었습니다.
1. 네트워크 문제 해결
네트워크 문제 해결은 인터넷 오류 현상이 발생했을 때 비교적 가장 쉽게 진행할 수 있는 방법입니다.
인터넷 연결이 끊어지게 되면 윈도우 바탕화면 우측 하단에 네트워크 아이콘이 경고 표시 모양으로 변하게 되는데요. 먼저 아이콘을 눌러주세요.
<네트워크 및 공유 센터 열기>를 눌러주세요.
네트워크 및 공유 센터 창이 열리게 되면 <네트워크 설정 변경 - 문제 해결>을 눌러주세요.
문제 해결 - 네크워크 및 인터넷 창이 열리게 되면 <네트워크 - 인터넷 연결>을 눌러주세요.
인터넷 연결 창이 열리면 <다음>을 눌러주세요.
해결할 문제 선택에서 <인터넷 연결 문제 해결>을 눌러주세요.
문제 해결을 위한 로딩이 진행되고 잠시 후에 문제 해결 과정이 완료됩니다. 일반적으로 이 과정을 거치게 되면 기본적인 인터넷 오류나 네트워크 문제들이 해결되는데요.
"장치 또는 리소스(주 DNS 서버)와 통신할 수 없습니다."가 여전히 발견된 문제로 나온다면 이 방법으로는 해결할 수 없습니다.
2. DNS 서버 수동 설정
첫 번째 작업에서 문제가 해결되지 않으면 통신사 DNS 서버를 수동으로 설정해주시면 됩니다.
윈도우 제어판에서 <네트워크 및 공유 센터>를 눌러주세요.
네트워크 및 공유 센터 창이 열리면 <어댑터 설정 변경>을 눌러주세요.
네트워크 연결 창이 열리면 <로컬 영역 연결2>를 선택해주시고 마우스 우측 버튼을 눌러 <속성>을 선택해주세요.
<로컬 영역 연결 2 속성> 창이 열리게 되면 <Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)>를 선택하고 마우스 우측 버튼을 눌러 <속성>을 선택해주세요.
<Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) 속성> 창에서 <다음 DNS 서버 주소 사용>을 선택해주시고 <기본 설정 DNS 서버, 보조 DNS 서버>에 현재 자신이 이용하고 있는 통신사 서버 주소를 입력하고 <확인>을 눌러주시면 됩니다.
통신사 DNS 서버 주소 (기본 설정 DNS 서버 / 보조 DNS 서버)
① SK : 210.220.163.82 / 219.250.36.130
② KT : 168.126.63.1 / 168.126.63.2
③ LG U+ : 164.124.107.9 / 203.248.242.2
위 과정을 완료했다면 다시 첫 번째 진행했던 네트워크 문제 해결 과정을 진행해주시면 됩니다. 하지만 또 <장치 또는 리소스(주 DNS 서버)와 통신할 수 없습니다> 메시지가 나오면 이 방법으로도 해결되지 않은 것입니다.
이 방법으로 해결되지 않았다면 가장 기본적이면서 원시적인 방법으로 진행해보시기 바랍니다.
① 컴퓨터의 전원을 끄고 랜선을 분리합니다.
② 공유기의 전원과 랜선을 전부 분리합니다.
③ 공유기 전원을 연결하고 단말기가 정상적으로 작동하는지 확인 후 랜선을 연결합니다.
④ 컴퓨터 전원을 켜고 랜선을 연결합니다.
⑤ 인터넷이 정상적으로 연결되는지 확인합니다.
사실 인터넷이 문제없고 셋톱박스 및 공유기에도 문제가 없는 상황이라면 이 방법으로 해결되어야 정상입니다. 그럼에도 불구하고 해결되지 않으면 스스로 방법을 찾지 못했거나 과정을 잘못하고 있는 것이니 이용 중이신 통신사 고객센터에 문의하시기 바랍니다.